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淘宝2010年处理侵权商品1400万件

2011-1-17
 
        淘宝网1月13日发布2010年维权数据显示，去年全年淘宝网共处理侵权商品1400万件，其中与6000余品牌商、权利人联手，直接删除的侵权商品就达571万件。

　　与此同时，淘宝建立从侵权商品信息的发现、取证、确认、删除、处罚的一整套维权体系，并以规则的形式对平台商家的相关侵权行为的认定方法和处罚尺度予以明确。

　　淘宝网信息安全部总监倪良表示，淘宝去年投入大量的人力、物力、财力，一方面通过权利人的投诉举证进行日常打击，另一方面通过不定时专项行动等方式主动开展监控，不断加大打击侵犯知识产权行为的力度，网购卖家的侵权行为得到了一定程度地遏制，网购平台知识产权保护制度的建立也持续深入。

　　专项维权行动发威

　　淘宝网公布的数字显示，2010年淘宝共处理侵权商品1400万件，处罚不同程度侵权行为的会员59万人次。除了与6000余品牌商、权利人合作处理相关侵权信息之外，平台结合市场情况开展的5次主题专项维权行动尤其引人注目。

　　网购以专项的形式开展维权行动还属新鲜事物。6月和11月，淘宝联合高丝、飞利浦，资生堂，嘉娜宝等国际知名品牌商，两次开展打击未生产假货专项行动，查获此类假货2.8万余件；8月，淘宝响应剑网行动，查处10万余件盗版商品信息，处罚侵权会员1800多家；12月，与培生、牛津大学、斯普林格等知名出版商合作版权保护专项，同时结合冬季雪地靴热卖开展打击UGG假货专项。

　　飞利浦公司去年两次与淘宝合作开展维权专项行动，该公司法务部人士表示，虽然网络知识产权保护是一个比较新的领域，双方在这方面的经验还比较少，要面临的技术性困难也很多，但去年淘宝与飞利浦在此方面取得了良好的成绩，飞利浦希望明年能够结合线上维权的优势，将维权行动深入到线下制假窝点等，从根本上解决假货侵权问题。

　　事实上，在保护知识产权的角度，网购平台与品牌商有着共同的迫切要求。法律人士分析，保护网络知识产权一方面可以维护权利人的合法利益，促进传统渠道的规范乃至整个产业经济环境的改善；另一方面，通过规范网上商品的流通也保护了消费者的权益，有利于网购平台的深入健康发展。

　　因此，去年淘宝与众多品牌商合作开展了形式多样的活动，共同探索在新的平台上保护知识产权。3月，淘宝联合耐克、阿迪达斯、香奈儿等20余家品牌商共同发布"杭州宣言"，呼吁品牌商、网购平台、消费者等社会各界共同努力，共筑网购诚信；4月，淘宝与京版十五社反盗版联盟的27家出版社签订版权保护合作意向书；11月，与QBPC、JETRO等80余家相关机构及国内外品牌商召开知识产权会议，共同讨论探索在网上保护知识产权的行动对策。

　　网络维权体系初步建立

　　网络维权制度的建立对网上知识产权保护意义更为重大。据了解，根据国家知识产权相关法律法规，淘宝与品牌商通力合作，根据不同类型的侵权行为，已经初步形成了一套侵权投诉、确认反馈、删除、处罚的工作流程。权利人可以提供侵权商品链接，淘宝在核实后予以删除，也可以提供假货的判断理由和证据，淘宝在确认假货的类别和特征后予以删除并定期合作进行抽检。

　　与此同时，淘宝新版的《淘宝网用户行为管理规则》开始实施，其中卖家侵犯知识产权行为被列为B类违规行为（即严重违规行为），根据卖家侵权行为的性质、程度，淘宝可依规对卖家进行扣分，并根据所扣分值做出不同程度的处罚并公示。累计扣满48分，卖家账号将被查封。

　　此外，消费者购物维权体系的完善和提升有利于提高消费者的知识产权意识，提高侵权者的风险和成本，也是网络维权的重要环节。淘宝今年推出了全网购物保障服务，消费者在淘宝任一店铺出现交易纠纷，买家和卖家未达成有效协商的，淘宝网在核实后将一律先行垫赔消费者。3月份，淘宝维权保障平台上线并在首页显著位置设立入口，让消费者可以24小时发起维权并随时查询投诉的进展情况，使维权的便捷性、自主性和透明性都大大增加。

　　对于淘宝保障知识产权的行动，各大品牌商纷纷表示欢迎。李宁公司表示，非常欣喜地看到淘宝近期一系列打击假冒伪劣商品的决心与举措。长久以来，网络假货始终是影响品牌商电子商务业务发展的最大的问题之一。而作为全国最大的电子商务平台淘宝网，近期不论是在假货处理还是对于售假卖家进行处理，都起到了一定的成效。我们也非常愿意在下一阶段配合淘宝网继续清理相关假货卖家，以净化整个网络零售市场。

　　瑞士军刀WENGER公司中国销售及知识产权保护总代理，行家（中国）有限公司表示，此前在线下打假经常面临取证难的问题，根本不知道假货的从哪里来的，也不知道这些假货到底销售了多少。现在通过与淘宝网协同打假，因为每一笔交易都是记录在案的，对于取证更有利。同时，还能通过线上的线索追溯到线下，顺藤摸瓜打掉线下的制假窝点，达到打假的真正目的。

　　让正品行货占领市场

　　有学者指出，假货是个社会问题，其牵涉面广、地域性强、隐蔽性大、复杂性高。而在处置假货的环节上，又具有预防难、发现难、判断难、处理难的"四难"问题。尤其是网络只是假货的流通渠道之一，网络维权还受到线下假货生产等因素的影响。在对保持高压态势的同时，大力扶持正品行货，让正品行货占领市场，也能够遏制侵权者的气焰。

　　公开信息显示，定位于品牌正品的淘宝商城，去年最高日成交额达到了创纪录的9.36亿元，吸引了电器、服装、家具、化妆品、黄金珠宝等行业的3万个品牌入驻，已经成为一个任何品牌都无法忽视的销售渠道。同时，通过淘宝分销平台，淘宝也能够帮助品牌商迅速建立起庞大的网络销售渠道，并迅速扩大市场份额。

　　倪良介绍，目前淘宝知识产权保护有维权和合作两个团队，维权团队负责接受权利人投诉，建立快速、透明、公正的维权平台，合作团队负责联合各大品牌商建立战略合作打击侵权行为，帮助正品行货拓展市场，同时长期开展普法宣传工作。

　　由于当前大环境的影响，网络知识产权维护仍然任重道远。倪良表示，接下来将通过优化流程、设立投诉平台，与权利人密切合作，持续提升维权效率、完善维权制度体系；另一方面，淘宝还将一如既往地大力推动正品行货，让正品行货占领市场，以达到扶正祛邪的目的。"打击侵权行为是一项长期性的工作，相信在政府部门、网络交易平台和权利人的共同努力下，我们能拥有一个知识产权保护秩序良好的网络购物环境。"

  

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