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促进理解改进观念 实现工程项目管理思想与方法的双重变奏
2010-11-23
近年来，随着建设项目逐步向大型化复杂化的群体性建筑发展，作为能提供全过程服务的工程项目管理行业愈加受到市场瞩目，我国的工程项目管理企业在逐步走向国际服务市场的过程中，不但完善了内部的机制、丰富了项目管理理论体系，同时也培养了一批高素质、复合型的工程项目管理人才，为行业的发展打下了良好的基础。然而，随着后世博时代的来临，国内和国际的服务市场将会有哪些机遇和挑战？服务思想和方式还需要哪些转变？在“中国·上海2010工程项目管理国际论坛”即将召开的前夕，记者采访了上海一测建设咨询有限公司执行董事徐帆先生。
记者：现在许多工程项目管理企业正在积极探索，努力走向国际市场，在这个过程中，许多企业也试图打造自身的品牌，您认为要实现这些目标，对企业自身来讲要具备哪些条件？
徐帆：首先是理念。工程项目管理不仅仅是技术，还要有文化和管理理念，理念会决定企业的落差，决定工作开展的方向。譬如说我们公司的理念就是“专业和服务”，语言虽然简练，但是却涵盖了许多内容，可以时刻提醒我们的管理者和从业人员，给他们一种方向感。
其次，是人才，我们常讲人才是企业发展的根本。比如对工程项目管理行业来讲，项目经理非常重要，一个善于沟通和协调、具有丰富实践经验的复合型项目经理人，可以直接推动整个建设项目的顺利完成。
还有一点就是方法。工程项目管理作为一门实践科学，不但强调理论，更注重方法，企业应该根据自身的特点选择恰当的管理方法，才能有效地保证工程质量和投资效益，实现企业稳定的发展，逐步适应社会主义市场经济和国际市场的需求。
记者：您刚才讲到了人才的重要意义，那么您认为我们的行业目前在人才方面面临哪些问题？有哪些途径可以解决？
徐帆：从数量上讲，人才资源的确是匮乏的，要解决这个问题除了依靠高校的培养，还可以通过对既有人员的培训和引导、加强国内国际间的交流，丰富从业人员的实践经验等途径，我相信随着行业的不断发展，这个问题会逐步得到解决。
还有一个问题是不能以量化为标准，就是我们要看重目前工程项目管理人的思想和理念，甚至包括情商。工程项目管理不但着重先进管理方法，也注重理解和沟通。同一个建设项目在不同的项目经理和从业人员的管理下，所完成的效果会有不同的差异。所以我们在对项目管理从业人员进行技术和方法培养的同时，也要加强对他们的交际能力和行为能力的培养。
在目前国际化和开放化的背景下，我们也要注重语言能力，以加强于国际环境下的相互沟通。
记者：能结合您公司的发展情况，谈一下推行工程项目管理的重要意义么？
徐帆：我们公司目前在开展工程项目管理方面，合作的方向主要为三个，第一是外资项目，他们对国内建设背景和区域文化特点缺乏了解，而我们公司的许多从业人员都是RICS、CIOB的成员，具有国际合作的优势；第二是私营企业，这种企业通常专业人员较少，在遇到综合性项目时必然要寻求合作；第三是比较专业的项目，这类项目比较注重专业的技术和科学的管理，而我们公司推行的“服务式供应”模式，非常适合这样的市场需求。
推行工程项目管理是社会发展的必然选择，首先，建设工程愈加大型化、复杂化；其次国际分工愈来愈专业；同时，大量外资的涌入，国际合作越来越紧密，能提供全过程的工程项目管理的主导优势和科学理念的重要性也就愈加凸显出来。
（下转第2版）
记者：为什么说合同管理是项目管理的关键点？
徐帆：合同管理是工程项目管理的一条主线，从技术和操作的层面上讲是一个主纲。目前我国的项目管理主要是借鉴了美国PMI管理体系，这个体系主要是以质量管理、进度管理和费用管理为核心的，随着我国经济的发展不断与国际接轨，国际工程合同条款在国内的建设项目中也得到了广泛应用，一个项目从前期策划、勘察设计、招投标、施工实施、工程变更、工程索赔一直到竣工移交都离不开合同管理，实际上它对整个项目起到了控制性的作用。有效的利用合同管理可以规避风险、降低成本，保证社会效益和经济效益。
记者：随着世博会的结束，政府投资的大型项目会有所缩减，但是外资企业会随着对中国服务市场认识的加深而不断涌进，您认为在后世博时代我们的行业尤其是上海的工程项目管理企业会有哪些机遇和挑战呢？
徐帆：带来的机遇首先是政府会越来越认识到工程项目管理在工程建设中的重要性，配套的政策和法规会逐步得到完善，为行业的发展提供了良好的基础；其次是会有更好的投资环境，外资企业会不断地走进来，不但直接带动经济的发展，也可以间接地为我们培养一批工程项目管理人才，这一点，目前已经有所表现，比如陆家嘴金融中心的开发等。我们要面对的挑战主要是国外企业的竞争，但是我们本土化的优势还是在的，只要我们不断提高企业的竞争能力和项目管理人的执业能力，挑战，也可能会变成另一种机遇。
记者：能和大家谈谈这些年来在行业不断发展和完善的过程中，您的体会和主要的思考么？
徐帆：简要地讲，我认为作为项目管理人不能是一个工匠，还要是一个思想者。在学习科学技术的同时，也要提高思辨能力。这样，他们的内心才会变得充盈，精神也不会压抑，在面对困难时，可以积极乐观，在处理复杂的工作时，可以化繁为简，既提高了工作效率，又可以使人变得快乐，同时他们也会越来越喜爱这个工作，不断地更新思想，改变观念，在新的思想和观念中总结新的方法，从而实现思想与方法的双重变奏，从根本上推动工程项目管理行业的发展。
记者：“中国·上海2010工程项目管理国际论坛”即将召开，您希望论坛的举办可以发挥哪些积极的效用？
徐帆：主要还是促进理解。随着我们市场的不断开放，不同区域不同文化背景的思想也在不断交汇，希望论坛的举办能够使这些交叉的思想找到一个共通点、消解传统思想中部分比较顽固的陈旧的观念，这样在开展工程项目管理过程中，彼此才能真正促进协调和合作。同时也希望通过这个平台，为项目管理从业人员和整个行业的未来发展找到一个切实的方向。
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