从供不应求到排队加油，从沸沸扬扬的涨价、囤油到国家接连不断地出台限价措施，从保供战到针对油企的唇枪舌战……

　　当一切还不是十分明朗之时，西北市场板块的宁夏境内已提前“拨云见日”。用一位从西安来到银川的货运司机马师傅的话说：“宁夏加油不犯愁”。

　　11月26日至27日，记者深入用油企业和客户进行采访，大家一致挂在嘴边的一家公司引起了记者的关注――中石油宁夏销售公司。

　　仅靠一家公司能拯救宁夏市场？这里有一组数字也许能佐证这一切：“油荒”期间，中石油宁夏销售公司用数量占全区30%的加油站承担了宁夏90%以上、甚至全部的油品供应任务。

　　11月23日，自治区人民政府向中国石油天然气集团公司发去的感谢信称：长期以来，贵公司及所属中国石油宁夏销售公司始终情系西部，关注宁夏，把保障宁夏地区成品油市场稳定供应作为一项重要工作，充分发挥了国有大企业稳定市场的骨干作用，对促进我区经济发展、维护社会稳定做出了积极贡献。经过你们的努力，有效缓解了我区成品油供应紧张状况，最大限度地支持了我区经济建设，特别是重点工程建设，保证了群众的生产生活正常开展……

　　数字归数字，表扬归表扬，宁夏市场到底如何，让我们一起到市场最前沿去看一看。

　　措施得力：加油不再排长队

　　【现场】11月26日上午9时20分左右，与部分民营加油站门可罗雀的场景相比，位于银川市丽景街 “要塞”位置的中石油丽景南街加油站已有6辆车在“线”外排队等候，一位执勤加油员正指挥车辆有序进站。“一般5分钟左右能放一辆车进站。”该加油员说。加油岛内各柴油加油机全部“上岗”，一切井然有序。

　　“我们站现在每天供给柴油40多吨，能保证加油车辆油箱全部加满。50多米的油桶排成一行的现象没有了，排队时间从供油紧张时期的上百辆车等待4小时至5小时，大大缩短到现在高峰时间段的数十辆等待几十分钟。”该加油站现场经理薛建庆说。

　　【解读】出现这一可喜景象，与迅捷稳妥的措施密不可分。记者在中石油宁夏销售公司了解到，由于毗邻宁夏的油品市场供应紧张及涨价等因素，导致众多流动用油客户不断拥向宁夏市场。目前，内蒙古、陕西、山西、甘肃等地的柴油资源供应非常紧张，大部分加油站处于限量加油、断档脱销，甚至关门停业状态，而且柴油价格普遍高出宁夏市场235元/吨左右，所以能够保证加满油箱的宁夏市场一时成了“香饽饽”，随之而来的就是加油站超负荷运转。

　　对此，中石油宁夏销售公司积极争取油品供应计划，总经理刘刚每天保持与公司总部的联系，并详细汇报宁夏市场需求以及民族地区的特殊性，争取总公司能够增加对宁夏市场的配置；副总经理李宁宝则每天紧盯新疆石化、兰州石化、咸阳石化、宁夏石化等发货地，确保油品能够在最短时间到达宁夏。在各地保供压力和资源缺口非常大的情况下，宁夏于10月份超额完成了资源配置计划，达到102%。

　　在资源配置计划之外，为了保证市场用油，该公司不惜成本、不计亏损，从兰州石化、咸阳石化等外地炼油厂高价采购柴油4.3万吨，此举不但挣不到钱，每吨销售后反而亏损200元，总计亏损达到860多万元，从而使该公司10月份投放市场的柴油量达11万吨，达到单月历史最高纪录，最大限度地弥补了宁夏市场供应缺口，保证了市场供应，缓解了压力。

　　该公司银川营销分公司副经理刘军说，“油荒”期间，银川市场柴油投放量从去年同期650吨/天，增加到800吨/天，其中85%投放到辖区所有56座加油站，并适当对重点销售网点在投放量上给予倾斜，从而保证了各个网点“不差油”。

　　有了油，依然避免不了排队等候。中石油宁夏销售公司下令：各地市分公司主要领导靠前指挥，班子成员现场值班，各级业务员24小时值班。实行日动态报告制度，公司机关工作人员下基层到加油站帮助维持秩序，加油站经理24小时坚守岗位，保证安全、有序供应油品。

　　记者在丽景南街加油站看到，主要负责人均在现场指挥工作，加油站工作人员将三班轮休改成两班倒，每人的工作时间延长到了12个小时。“每个加油员在寒冷天气下一站就是一天，只要工作起来，吃饭、上厕所都顾不上。”工作人员戌光涛说。

　　尽管如此，加油站还是不断出现司机打骂加油员的事件。该加油站夜班班长王玮说，该站45岁的女加油员张晓茵在阻止一插队中巴车时，被司机拳打脚踢并恶语相加。虽然身体和精神均受到了创伤，但为了确保现场不出现混乱，她只是擦干眼泪，继续坚守在了自己的岗位上。

　　【画外音】加油站加油员张晓茵：希望客户能够体谅加油站工作人员的辛苦，互相尊重，确保人人都能顺畅加油。

　　在责任和利益之间

　　利益最大化，是企业应有的追求。但是，在社会主义市场经济体制下，这一“法则”还需要补充一点，那就是“责任”。

　　石油是国家的重要能源命脉，所以，负责生产、营销油品资源的企业肩负着重要的使命和责任。工业、农业、交通运输业等领域万万离不开石油，而作为生产、营销方，石油企业也万万离不开广大消费者和重要客户。在生产和市场供应和消费过程中，一旦任何一个环节出现类似囤积、短缺、无序等状况，我们的社会就会陷入恐慌，对地方经济发展和社会和谐稳定都是极其不利的。

　　柴油荒蔓延的时刻，是考验一家石油企业在利益与责任面前作出正确抉择的关键时刻。我们的企业只有认识到，在这千钧一发之际，保供应，保的不是利益是责任，才是最理性的思想回归，才最有利于自身可持续发展。反之，在损害社会利益之后必将损害企业信誉，最终损害企业自身利益。在这一点上，我们众多的石油企业真的应该向中石油宁夏销售公司学一学，关键时刻不含糊，关键时刻挺得住。（马钦麟）

　　油料充足：用油企业可放心

　　【现场】11月26日上午10时30分左右，在从银川去往河东机场方向的高速公路滨河服务区，40辆左右的长途货运车成两列有序排队等候加油。此时，一位加油站秩序维持员将排在队伍最后的一辆外地长途货运车引导到加油岛，前后约10分钟便顺利加上油离开了。经询问，原来这是一辆从湖北宜昌开往新疆乌鲁木齐运送橘子的货运车。该车司机陈光升称，一路走来十分不顺畅，在河南境内，限购一次只能加300元的柴油，而加满一箱油至少1300元。在山西境内加油排队等待了整整一天。听说宁夏境内加油不限量，所以在出境时加满再离开。

　　记者看到加油岛竖立着一个提示牌，写着：消防、公安、救护、客车、农副产品车辆不用排队等候。

　　【解读】保供给其实就是保增长、保民生、保稳定。据了解，从10月份起，全区上下投入到一年一度的农田水利建设当中，再加上秋底农忙，各种大中小型机械几乎全部上阵。各个企业重点工程，尤其是自治区重点工程为赶进度，也加足马力搞建设……区内柴油需求量一度达到了历史最高水平。而恰恰在此时，我区部分成品油民营供应商开始惜售、停止零售，加剧了市场供需矛盾，无形中增加了市场恐慌情绪。

　　增长就在工地现场，民生就在田间地头，稳定就在市场前沿，在这千钧一发的时刻，中石油宁夏销售公司充当起“救世主”的角色，对保增长、保民生、保稳定采取了强有力的措施。

　　记者采访了解到，该公司成立了专门的保供领导小组，制订了销售应急预案，完善了库存和销售控制机制，保证加油站油品供应安全、可控运行，保证中石油加油站不涨价，不惜售，不搭售。

　　另一方面，该公司加大油品市场投放量，日均投放资源达到3500吨，同比增加40%。这些投放量已接近每日的最高可动用库存量。

　　为“保增长、保民生、保稳定”，该公司立下一条规矩：优先保障自治区经济社会发展的重大工程、重点项目、大型工矿企业、交通运输和农耕用油。将低凝点柴油提前配送到重点区域加油站，做好应急准备。同时，采取宁夏腹地市场开放、毗邻市场限量和入境车辆放开、出境车辆限量的措施，合理安排资源投放，全力支持全区经济建设，维护社会稳定。

　　中石油宁夏销售公司高速公路销售分公司副总经理雍建军说，对于进入宁夏的入境车辆，高速公路宁夏段全部实行不限量管理，并对农副产品等特种车辆开辟“绿色通道”。

　　在贺兰县中石油贺兰站，片区经理李浩介绍说，除日常的加油工作外，该站还负责周边3家规模供暖企业、美洁纸业等近10家“合约”企业的柴油配送任务，只要他们有需要，该站会立刻派出流动服务车，迅速配送油品。在今年贺兰县通往滨河大道的快速通道建设中，包括路面修建和道路绿化，没有因为“油荒”而停工。服务农村市场的中石油金贵加油站，在农田水利建设期间，贺兰片区专门增加配送量，2天至3天配送18吨至20吨，满足了农村市场需求，确保了农田水利建设任务顺利完成。

　　【画外音】中石油宁夏销售公司总经理刘刚：希望广大企业和农民朋友不要恐慌，有中石油的坚强后盾，一切困难都可以解决。

　　市场稳定：保供应就是担责任

　　【现场】11月27日上午，固原市原州区中石油中山加油站已没有了“油荒”期间的拥堵无序，长途车、货车排长队等候加柴油的状况已经缓解。货车司机刘师傅说，半个月前要排10多个小时才能加到油，现在稍微等一会儿就能加上油。

　　据了解，中石油宁夏销售公司固原销售分公司于24日明确下令，固原市28家加油站不限时、不限量给过往车辆敞开加油。固原市场柴油投放量将从之前每天315吨提高至400吨，日投放量净增85吨。命令一下，该公司就给所属28家加油站连夜配送柴油。

　　【解读】全国范围内、尤其重灾区弥漫着“油荒”的紧张情绪。在我区，如何确保稳定市场供应是摆在自治区政府面前一道十分棘手的难题。

　　近日，中石油宁夏销售公司在对自治区政府的工作汇报中明确表了态。公司总经理刘刚讲到了“三个突出”：突出讲大局、讲责任，发挥中国石油供应主渠道的作用；突出如何优化、组织，统筹资源，加强调动组织；突出供给民生、重点工程、交通运输、农业。

　　从固原市不到半个月的 “大变样、大逆转”中，可以看出该公司表态的言行一致。

　　在那次汇报中，中石油宁夏销售公司还明确承诺，在任何时期绝不私自涨价或变相涨价。严禁“大单”销售，严禁从加油站倒卖油品或其它任何形式的囤积资源行为。设立举报电话，接受员工和广大消费者对加油站销售纪律进行监督。总经理刘刚意味深长地说，希望广大企业和农民朋友不要恐慌，有中石油的坚强后盾，一切困难都可以解决。

　　往返银川与西安的货运司机马师傅一语中的：在西安排6个小时队没加上油，在宁夏感觉一切都很平稳，宁夏加油不犯愁。

　　中石油宁夏销售公司的 “业绩”，自治区政府和宁夏百姓看在眼里。自治区副主席李锐在该公司给政府的汇报材料上作出批示：宁夏销售公司在特殊时期，加大工作力度，积极主动研究市场，筹划油源，平抑物价，满足市场需求，为宁夏经济社会发展舍小家、顾大家之精神值得充分肯定和表扬。

　　这段批示是十分中肯的，也给予了中石油宁夏销售公司更大的鼓舞，激起了公司勇于承担的责任心。

　　【画外音】货运司机马师傅：希望各油品批发企业和零售企业共同承担起社会责任，让我们的社会不再闹“油荒”。