人造美丽背后，整容业乱象丛生（【同期】受害者　李女士：做了以后，不管是朋友和熟人，谁见我，谁看见我难受）。

    新华社评论员与您一同探访大大小小整容机构，探究整容行业到底有多乱。

    演播室主持人：新华视点带您走向新闻制高点，你好，我是董千齐。　

    评论员：大家好，我是周宁。

    评论员简介：本期评论员周宁，新华社国内部记者，长期关注社会问题报道。

    【演播室主持人】　这段时间，“超女”王贝命断整容手术台的事件被议论得沸沸扬扬，年仅２４岁的王贝，正值青春年华，她的死让人扼腕痛惜的同时也引起了人们对整形美容行业前所未有的关注和反思。如今得整形和美容已经成为中国方兴未艾的朝阳产业，然而，制造美丽背后的高额利润和监管缺失让这个行业乱象丛生、问题百出，对整形行业进行一次彻底的“整形”已经刻不容缓。

    【解说】这个青春洋溢的漂亮女孩就是２００５年湖南卫视超级女生２０强的选手王贝，２０１０年１１月１５日上午，王贝母女走进了武汉中　整形医院，接受下颌角整形手术，结果，手术出现了意外，院方迅速将她送到附近的１６１医院抢救。经抢救无效，王贝于１５日凌晨呼吸衰竭死亡。一个年轻的花季少女就这样逝去，悲痛之后，人们在追问，王贝的死亡真相究竟是什么？

    【同期】武汉市卫生局监督处处长　罗时珍：

    患者术后发生心跳骤停的主要原因可能为气道梗阻。气道梗阻的原因包括四个方面：一　手术创伤出血导致呼吸道梗阻；二、术中或术后咽喉部组织水肿；三术中及术后可能存在误吸；四或上述原因都有。而气道梗阻进一步引起缺氧导致心跳骤停。但是要确认王贝死亡根本原因，需要尸体解剖和专家的意见。

    【解说】这是１１月３０日武汉市卫生局对外公布“超女王贝整容之死”事件的调查结果。但由于王贝遗体已于卫生部要求湖北省卫生厅调查此事的第２天火化，现在无法进行尸体解剖，这就意味着王贝死亡的真正原因永远成了一个谜。

    【同期】武汉市汉岸区卫生局副局长　胡亚明：

    已经火化了，星期天，２８号上午已经火化了。

    【解说】王贝之死与她接受的整形手术是否有直接联系？这到底是一项什么样的手术，需要付出如此惨痛的代价？

    【同期】颅颌面外科整形专家　冯胜之：

    这个骨头里面就像电线（一样）有根动脉，是营养牙齿神经跟嘴唇的动脉，削掉以后出血多。还有脸上有个面动脉，　面动脉出血最多，大部分出血都是面动脉。

    【解说】那么，如此高难度的手术，武汉中　整形医院有资质、有能力操作吗？

    １１月２９日，记者来到王贝整形的武汉中　整形医院，发现这里已经停业，只有两名工作人员留守。在中　整形医院的营业执照上，记者发现有明显的涂改痕迹，其中，营业范围“３个一级诊疗科目”其中的“３”字明显由“２”涂改而成。

    【解说】王贝的主刀医生汪良明被中　整形医院宣称为整形界的泰斗，在接受记者采访时，他坚持认为王贝的手术很成功。

    【同期】王贝主刀医生　汪良明

    医疗事故不医疗事故应该由相应的部门来决定。但是我这个手术是绝对很成功很顺利的，手术中没有其它的意外情况出现。那么她是在手术以后，两个小时以后出现的情况。根据我们当医生的来分析，她就是心脏出现意外，出现意外情况。

    【解说】而据武汉市卫生局调查，武汉中　整形医院实际上并非医院，根据其营业执照，应该是一家“医疗美容门诊部”，武汉市江岸区卫生局核准的诊疗科目为医疗美容科、医学检验科和口腔科。而且汪良明也无法出示相关从业证书。

    【同期】武汉市卫生局监督处处长　罗时珍：

    手术医生汪良明持有医师资格证和医师执业证，系注册在广州远东美容医院的执业医师，执业范围外科，与该门诊部办理会诊手续后为患者实施手术，但该门诊部不能出示汪良明《医疗美容主诊医师培训合格证》。

    【解说】对于记者有关资质的问题，汪良明自己也有些含糊其词。

    【同期】王贝主刀医生　汪良明：

    整形医生到了一定的资质这个手术肯定是可以做的。

    （记者：您指的一定的资质是什么资质？）

    一般来讲，这个也没有绝对的规定，好像也没有绝对的规定。主要看你的技术学到哪个程度。

    （记者：可不可以做这个手术的规定您也不是很清楚吗？）

    我也不知道卫生部门具体的详细规定我也不是很清楚。

    【主持人】从刚才的片子我们对超女王贝经过整容手术之后意外死亡的事件有了　一个大概的了解，应该说一个本来就很漂亮的女孩为了追求更漂亮，　结果是意外死亡，这种事情很让人痛惜，但是让我们很忧虑的是这样　的事情，有着这样的心态的人很多．

    【评论员】你说这个心态其实就是一种市场。超女王贝死亡其实折射出什么呢？　整形整容这个行业它的市场潜力是非常巨大的，我们说很多的明星都　热衷于整容，随着“韩流”的涌入、信息传播的增大，很多中国明星都加　入到这个行业里面。那么这些明星他有自己的粉丝，他有示范效应。　这些粉丝为了追求这种热度也开始频频整容，好像这个整容成了一种全民运动一样。这正是滋生了行业乱象的一个潜在的客观因素。

    【主持人】那么应该说现在在全社会的这种整形大潮之下所暴露出来的种种问题，应该说已经到了我们不得不管的时候了。那么，说到目前整形行业存在的乱象呢，我们的记者也对此作了一番调查。我们一起来看一下。

    【解说】如今，走在大街上，形形色色的美容广告扑面而来，好像只要您走进了整容院就立刻能够成就“瓜子脸”、“高鼻梁”、“性感嘴唇”的美丽梦想，然而，在天花乱坠的宣传背后，整形美容行业层出不穷的乱象让人在追求“刀刻”美丽的同时感到不寒而栗。

    【解说】乱象一：无资质

    【解说】有些美容院并不具备相关医疗资质，但是它挂靠在一些正规大医院门下，或借助大量的宣传造势，承接各种美容整形项目。

    【同期】上海市时光整形医院院长　江山：

    很多中级以下的医院，比如二级以下医院也在号称自己能够做这个，做那个，但是他医生不能固定，都请的是飞来飞去的医生。另外一个，就是麻醉师、护理师都没有完全达到国家要求的标准。再加上不恰当的宣传，觉得自己能做这个能做那个。

    【解说】乱象二：素质低

    【解说】一些民营美容整形院的从业人员不少是“野路子”出身，没有经过严格的执业训练，为了盈利，他们敢把病人当做“试验品”。上海的李小姐是一位爱美的女孩，为了贪图便宜，她在一家民营美容机构里就有过一段不愉快的整容经历。

    【同期】上海市民　李小姐：

    我曾经做过一次鼻子，是在外面请的医生，做出来之后，就是一直恢复不好。过了半个月以后，好了以后每一次遇冷的时候，它就会全部发肿什么的。

    【解说】乱象三：广告凶

    【解说】无论是网络、报纸还是杂志，几乎每天都能看到大幅的整形广告。让人心动的广告词、花样繁多新名词、美丽火辣的靓女照片，看的人眼花缭乱，而目的就是把人先“忽悠”来，然后再“挥刀霍霍”。

    【解说】乱象四：价格乱

    【解说】在美容整形行业中，不同的机构价格差异很大。以时下最“走红”的肉毒素为例，这是一种由致命的肉毒杆菌分泌出的细菌内毒素。但微量的肉毒素被广泛认为对除皱美容、瘦脸瘦腿有良好效果。在正规的整形医院，注射一针１００单位的肉毒素，价格在２０００千元至３０００元，而有的美容院报价只有１０００多块，确实让人心动。可是心动的背后，是药品来源的不可靠、从业人员不规范等问题，近年来的多起注射肉毒素引起的面瘫、面部变形、表情不自然等病例大多由此而起。

    【同期】上海时光整形外科医院整形外科资深专家　王志刚：

    如果你打的剂量过多，不仅仅出现一个局部的范围扩大的影响问题，比如打咬肌促成面瘫的问题，或者是笑起来不自然嘴角不对称等等这些问题。同时由于打的位置不对称，甚至有可能扎到血管里后，或者出现全身性的反应。这个全身性反应是很危险的事情。

    【主持人】我们从这个片子中能看出来，现在我们国家在整形美容行业可以说鱼龙混杂，乱象丛生，那么，在你看来，造成这种非常混乱的原因到底是什么？

    【评论员】首先就是客观的土壤，社会的浮躁，心态的浮躁，让很多人认为脸蛋　漂亮就能拥有一切，这种心态是要不得的。第二个就是监管的缺失，　监管的缺失最重要的一点就是我的惩罚的程度很低，整个行业的制度　、监管的制度缺失。另外就是很多的整容医院擅自更改营业范围以增　加它的收入来源。就像我们刚才片子里看到的，通过增加了其他手术的类型，或者营业类型，造成了恶性事件。那么现在很多医院都采取这种方式，比如说我国目前现在对于执业医师资格执证的情况只分为有还是没有这两种资格，包括临床、包括中医、包括外科等等，它只　能证明你有还是没有资格行医，而不能证明你在某一个手术，或者某　一个专科手术的级别或者技术等级上具备一定的职能。也就是你本来具备　一级的，你也可能去做那个四级到五级的高难度手术，那能不出乱子　吗？这就是一个乱象丛生的根本制度的　弊端。

    【主持人】其实说到底还是我们对于这个行业的监管不够规范，不够细化，是的，那么应该说造成我们现在这个整个美容行业的混乱的现象的原因应该说是多方面的，那么最近，我们的记者在河南就采访到了一个美容不成反成毁容的案例，透过这个案例，我们可以看到在整形美容的监管领域目前仍然存在着很多的问题。

    【解说】２００９年６月，河南开封的李女士收到了一张“俊羽整形美容院”的宣传页，上面天花乱坠的宣传词让李女士动了心，为了让自己更自信些，李女士决定在这里做个手术。

    【同期】受害者　李女士：

    当时他们有一个叫胡宝红的老板，下午，她说上楼吧，交给她两千块钱，她上去帮我做了提眉。

    【解说】在美容院的不断忽悠下，李女士又做了割双眼皮和填鼻等美容整形手术。没想到这一次次的美容整形手术，不但没能让李女士越来越美丽，反而在她脸上留下了永久的伤害。

    【同期】受害者　李女士：

    不管是熟人生人是朋友，谁见我，谁看见我难受。就是，她当时把眉两边一提提紧了，中间她给我加出来一个川字纹，这个川字纹让整个眉头都撮到一块了，撮一块了，我整天非常痛苦。这个眼睛一直发涩，流泪，整天可痛苦，也不敢出门。

    【解说】１１月３０日，记者来到给李女士做过整形的美容院，现在这里已改名为“俊钰美容院”，当记者问这里能否　眼袋时，他们热情地答应能做，并出示了价目表。但当记者亮明身份后，他们马上改口说这里并不能做，只负责咨询和中介。

    【同期】河南省开封市俊钰美容院负责人王娅楠：

    等于说，我们现在这是一个咨询点，比如说有顾客要过来吗，然后她来咨询，我们就给顾客沟通一下，然后做一个中介，把顾客带过去。

    【解说】但是记者在美容院里发现了很多医疗美容的广告，墙壁上还挂有很醒目的外科整形价目表。

    【解说】正在美容院负责人跟记者否认这里能做手术的时候，受害者李女士立刻给记者指认了美容店给她做手术的房间和设备。

    【同期】受害者　李女士：

    （我刚采访她说这里面没有做手术的地方）有，我带你们去。你在那个屋里做的？楼上。就在这，用那灯，原来在这，现在给拆了。

    【同期】河南省开封市俊钰美容院负责人王娅楠：

    （这个是什么设备？娅楠）那个是无影灯，（那既然不做手术怎么会有无影灯呢？）不做手术，我们平时给顾客处理完了以后，肯定还是要用这些东西。

    【解说】对于这起整容事件，记者采访了当地卫生部门，他们对此表示出执法和监管的无奈。

    【同期】河南省开封市卫生局办公室主任　李新民：

    要是生活美容这一块，它不属于卫生上监管的内容，它单单是生活美容这一块，你卫生部门没有权力去处理，（那他出现这种违规的行为了？）有违规行为，你只能说，我可以责令你停止这个医学美容，我不能把你的生活美容这一块给取缔。

    【解说】生活美容和医学美容两者有着本质差别，医学美容属于外科范畴，是需要在无菌条件下，应用各类精细的手术器械，再加上医师精湛的技术在人体上进行“精雕细凿”的美容手术。而生活美容则属于另一个领域，它不侵入表皮以下的皮肤，不手术，不开刀，比如化妆、护肤、发型等。虽然生活美容和医学美容属于完全不同的美容类型，但为了最求利润，很多美容院都以生活美容之名，而行医学美容之实。这种超范围的经营给顾客造成了很大伤害。而在监管领域，对这类违规行为的监管存在很大难度。

    【同期】河南省开封市卫生监督所所长　张继仁：

    第一个，这些超范围的医学美容它在生活美容正常的招牌之下，偶尔开展一次，隐蔽性比较强，作为我们监管人员的话，巡查非常难以发现。作为工商行政管理部门的话，他只是核定法人的资质等相关内容，他也不管你这个经营超不超范围，所以监管方面也有一些空白。

    【解说】此外，对于已经查出来的违规美容机构，监督职能部门也只能按照规定罚款几千元，这比起医学美容带来的巨额利润来说只是九牛一毛。

    【同期】河南省开封市卫生监督所所长　张继仁：

    情节轻微的，经营时间在３个月以内的，只能处罚３０００块钱以下，情节较严重，从业的时间长，或者违法所得比较多的话，最多可以处罚１万块钱以下。

    【主持人】从刚才我们看到的案例我们可以发现，其实刚才您也说道了，现在的整个的美容行业，包括我们的执法以及监管都存在很多问题。在您看来现在的问题主要存在哪几个方面。

    【评论员】监管缺失最大的问题，它的背后是制度的缺失，没有与时俱进，新医改的方向是鼓励民营医院发展，像整容这些民营医院发展，但是你鼓励的同时是不是有相关的监管制度的跟进，其二就是多头管理，所谓多头管理，就是民营医院，像这种整形的民营医院，它既是医院又是企业，交企业所得税啊工商登记啊，广告啊，这些都是工商部门负责，可是它行医呢，执医资格呢，又是卫生部门负责，多头管理，那么涉及到广告违法了卫生部门管不着，扯皮，涉及到职业资格了，工商部门管不着，扯皮，多头共管最后落得个多头不管。

    【主持人】刚才您是给我们分析了一下，现在我们国家国内在这个行业当中所存在的一些问题，应该说比如说像美国还有离我们比较近的韩国等等国家，在这方面可能比我们要先进一些，成熟一些。它们有没有比较好的经验可以让我们来借鉴一下的。

    【评论员】首先第一点就是要制定严格的职业准入制度，这是这些国家这几年形成的一个良好的行政氛围。比如在韩国，具备整形职业资格的这些医师首先要经过６年的医学专科的学习，然后要有一年的实习培训，还有４年的整形行业的职业的经验，或者说实习的经验，那么，整个下来可能需要１２－１４年的时间，还有一些国家竟然达到２０年，可见对这种高风险的，高技术要求含量的整形行业，一定要具备严格的职业资格的准入制度。当然严格职业制度的准入，制度的完善不可能一撮而就，现阶段来讲，必须得对现有的整容行业的医师或从业人员进行普法宣传和行业的培训，其次就是工商和卫生部门要联手对那些超范围经营，虚假经营，违法经营或者说是消费者反映强烈的这些整容医院或整容行业进行一次彻底的清理整顿。

    【主持人】可以说，爱美之心是人皆有之，但是为了迎合苛刻的审美要求而去铤而走险，甚至献出自己的生命，的确是一个悲剧，但悲剧背后我们每一个人都要反思一下，反思目前浮躁的眼球经济才是制造悲剧的源头，反思监管重视背后其实是难监管的真空地带。如果说超女王贝之死将整容业的乱象彻底地暴露在了公众的视野之下的话，那么，相关部门该如何制定出相应的行业规范并且实行其监管的职责，则显得更加必要和紧迫。