几乎是在央视曝光315消费电子投诉网勒索事件的同时，该网站发表公开声明，声称央视报道不实，纯属污蔑。而事件的另一方，九阳等企业则言之凿凿的声称确被勒索。315勒索疑云一时成了一桩公案，各方各执一词，颇有了些“安能辨它是雌雄”的味道。

　　抛开事件的孰是孰非不论，笔者其实更想知道的是，类似315消费电子投诉网之类的维权网站，据说网上还有成百上千个之多，为何能够长盛不衰？需知，我们的现实生活中有工商部门、有质检部门、还有卫生部门，这么多的消费者为何偏偏还要舍近求远到网上投诉，去追寻这种虚拟的正义？而这也无疑给相关部门提出了一个很严肃的问题，就是在某些消费者眼中，公权部门的公信力甚至不如某些维权网站更值得信赖。

　　事实上，这也不能全怪消费者，某些公权部门的所作所为有时确实令人不敢恭维。例如，当北京小学生通过严谨的调查，发现市场上的很多蘑菇被漂白后，相关部门不是积极主动的检查问题蘑菇，也不是正面回应小学生的调查结论，而只是简单的以一句“市场上蘑菇的合格率达97%以上”粗暴带过。再如，2009年湖南长沙发现多例煮熟后有弹性的问题鸡蛋，相关部门也是回应称“经检查大部分合格”。正所谓“一粒老鼠屎坏了整锅肉”，相关部门的一二次不负责任，很容易使得民众对整个公权部门的公信力产生质疑，转而去网上寻求民间正义。

　　公权公信确实到了需要下大力气进行提振的程度了。公权部门公信力的降低将对社会稳定产生巨大冲击，将对社会管理付出更多成本，将对阶层分化的缓和制造巨大障碍。而相关部门认真履行职责，对侵犯消费者权益的行为坚决打击，避免消费者跑断腿、磨破嘴、“画猪头”等情况的发生，应该是提升公权部门公信力的第一步。

　　人而无信不知其可，公权公信遭质疑更加堪忧。消弭315勒索疑云，通过深入的调查应该不难实现，但要彻底解决315勒索疑云暴露的问题，提高公权公信是无论如何也绕不过的一道坎。相关部门，快点努力吧。