三水区法院表示，法官走入社区主持调解，是一次社会管理机制的创新尝试，法院希望借此为业主和物业双方搭建沟通平台，倡导以文明的方式解决争端。

业主： “服务好了，物业费贵一点也没关系！”

在三水的汇丰花园小区，20多名业主没交物业费，被物业公司告上了法庭。开庭时，双方在庭上争执不休，法官只好宣布休庭。昨日下午，业主们在小区里迎来了三水法院的法官，在法官的主持下，业主代表和物业公司总经理第一次面对面坐了下来。

“物业费我分分钟都想交，但你们管理不善，我不交费是表达我的不满！”在调解现场，业主代表苏先生情绪有些激动。他发言表示，他的孩子就在广州的一家物业公司上班，物业公司工作的难处，他都可以理解，但目前汇丰花园的情况他实在看不下去了。

让苏先生最为不满的是小区业主乱停车。由于汇丰花园停车位较少，目前小区部分人行道、消防通道都被业主占用停车。“业主乱停车物业不管，最近还听说物业打算把一些绿化铲平，改成停车位，”他表示：“如果物业把小区秩序搞好了，服务提升了，物业费价格高一点，我们也愿意交！”

物业： “服务有欠缺，但不能不交费”

管理汇丰花园小区的，是三水区乐万家物业管理有限公司。对于业主的不满，公司总经理谭杰文回应称，物业没有执法权，一些业主不听劝导乱停车，物业也很难办。目前他们已经同业委会协商，将在小区重新规划停车位，并绘制一张停车位的平面图征求业主意见。“我们的服务不能说一点没有欠缺，但有意见可以提，不应该不交物业费。”

调解中，双方时常有些激动，法官则居中调停，确保双方都能充分表达意见。待双方发言完毕，法官表示，物业公司请了保安保洁，履行了合同义务，尽管在车辆管理上还有待改进，但业主“一分钱不交，也不合适”，建议业主交纳物业费，案件的诉讼费则由物业公司承担。面对法官的建议，业主却坚持，等到物业公司服务变好，他们再交费。

法官：调解用于“搭建沟通平台”

尽管现场调解没能成功，但法官季永峰却显示出了积极的态度，他告诉记者，面对物业纠纷案件，法院本可以根据案情直接宣判，但那样的结果往往是：业主依旧不交费，物业与业主之间的矛盾愈演愈烈。

因此，法官希望借由调解这种方式，让双方坐下来相互倾听对方的意见。“调解时双方很难一次达成一致，但调解的关键在于搭建一个沟通的平台，让双方当事人把意见都表达出来，这样双方今后才能相互理解，体谅对方的不易之处。”

他向记者表示：“今天是一次积极、理性、文明的对话，尽管双方没能达成一致，但为今后的沟通协调开了个好头。”

背景：两月受理物业纠纷案近百宗

记者从三水法院了解到，最近三年以来，三水的物业合同纠纷案件数量激增，今年以来，短短2个月的时间，已经受理此类案件93宗，这其中，大部分案件都是由于业主拒交管理费所致。

法官表示，物管和业主的纠纷，最早只是集中在雅豪居、森林公园等几个小区，现在已经越来越多。综合来看，业主对物业管理公司的指责主要集中在小区停车、卫生、私搭乱建等几个方面，业主和物业管理公司之间尚未形成有效的沟通机制，一些小区尽管成立了业主委员会，但在沟通协调方面没能发挥应有的作用。

法官亲自走入社区调解物业纠纷案件，是希望可以搭建一个良好的沟通平台，倡导文明解决争端方式，“真正的社会和谐不是没有矛盾和纠纷，而是能够在既定的程序和文明的状况下努力去解决。”