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志豪家具打假维权 希望天天都是315

2011-3-18
 

日前,志豪家具起诉佛山某大型家具公司生产、销售仿冒专利产品一案,在佛山市中级人民法院达成庭外和解,志豪家具打假维权的号角全面吹响。

3·15既是生产假冒伪劣产品之“李鬼”企业的烦恼,更是假冒伪劣最大利益受损者“李逵”企业的烦恼。在2011年初,志豪家具就组建了以公司法务部牵头、国内业务部配合的消费者权益保护团队,全年加大打假维权力度,打击市场和网络对旗下米洛、库玛等品牌产品的侵权行动。

大型B2C网站已成品牌家具假冒伪劣销售“基地”

“每年的315,我们总会接到消费者的许多投诉。”志豪家具营销总监张杰说,“投诉的问题主要来自网络销售。但迄今为止,志豪从来没有授权任何企业、个人、网站进行网上售卖业务,但有不少消费者声称在国内某大型B2C网站购买了我们的产品。”

对于不少品牌家具企业而言,志豪公司所面临的问题也是国内其他知名家具品牌的烦恼。打开国内某些大型B2C网站,你就能找到里面陈列了不少名牌家具产品,在名码标价的标榜之后,其标注的价格往往低于厂家的材料成本。

“制作一个假网站或者假网页的成本很低。”中国家具导购网信息部经理冯铭贤告诉记者,“假冒网站成本只需要几百块钱,而销售一套上万的假冒伪劣家具获得的非法利润,可以制作十个这类假冒网站。”同时,冯铭贤告诉了消费者的识别方法:按照网上所示电话咨询。因为做假者深谙网民不习惯以打电话的方式咨询这个心理,所以致使其假冒大行其道。这些贩假的网页,不仅仅抄袭企业的官方网站,有的还假冒门槛较高的淘宝商城,如果不细心浏览,很难发现。

佛山市家具协会常务副秘书长高洪斌认为,那些假冒伪劣的销售网站,让很多佛山品牌家具企业都成为受害者。而更让企业烦恼的是,他们并没有相应的部门、人手或者资源来维护自己的合法利益。“作为协会,我们正在协商为企业解决相关问题。”

假冒伪劣家具损害消费者健康

“消费者购买家具等大宗产品时,最好还是去当地的专卖店仔细多比多问多看,比对后做假者就很容易识破。”,张杰说“只要去过米洛、库玛沙发的专卖店,基本上就不会被售假者所蒙骗,仅仅是皮革面料的手感、气味的区别,就是显而易见的。”

据张杰介绍,假冒伪劣沙发的工艺和材料明显低几个档次,不仅仅是缝纫走线不平顺,涂装工艺也能用肉眼检查出更多缺陷;试坐沙发的时候,正宗厂商会采用更好的填充物,保证使用的舒适度;在沙发内架木材干燥的防虫、防腐处理方面,假冒伪劣厂商能省就省,潮湿季节沙发就容易发生霉变,里面会长出不明昆虫;更可怕的是,假冒伪劣的沙发会采用许多有害物物质超标的材料,严重影响消费者的身心健康。

“普通消费者购买家具时,难免缺乏专业知识。”高洪斌告诉笔者,“仅仅家具材料、工艺规范,国家就出台了相应标准,许多小工厂和小代理商,连这些标准的名称都没有听说过。所以,消费者购买家具时,还是多抽点时间到专卖店去转转。也许购买大厂名牌产品会多花一部分钱,但用得放心、舒心,使用寿命也会更长,实际算起来还是买正宗企业的产品划算”。

刚刚为顺德龙江家具业实现“广东名牌”零突破的志豪家具,已在紧锣密鼓地组建以法务部为中心的维权体系。“其实我希望天天都是3·15。”志豪家具执行董事左建华告诉笔者,“过去我们一心专注品质,认为只要品质过硬,消费者就有足够的能力欣赏我们的品质。但事实上,并非每一位消费者都拥有很多专业知识。所以,我们要组建企业维权体系,以维护消费者权益为核心,实现消费者、厂家、商家的多方共赢。”

 

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